中通快递天河二网点拒按面单地址派送
网友保保_L7b41Gwu
处理中
你好，我要发起正式投诉，快递单号78**********24。该快件所属的天河二网点工作人员，明确告知我拒绝按面单约定的收件地址派送快件，该行为已违反《快递暂行条例》第二十五条、《快递市场管理办法》的明确规定。 我的诉求： 1. 总部立即协调，2小时内按约定收件地址完成快件派送； 2. 对涉事网点及相关人员的违规行为进行内部处罚，并将书面处罚结果正式告知我； 3. 涉事网点就违规服务、恶劣态度向我正式道歉。 我拒绝涉事网点与我对接沟通，要求总部客服中心直接跟进处理。本次通话我已全程录音。
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