电信未及时短信提醒致流量溢出扣费

网友保保_LE1TVJec 2026-04-30

审核中

我与2026年4月30日在流量包用完的情况下电信并未短信通知与我，导致流量溢出扣费，扣费达到33.99元的情况后电信才短信通知我。我要求退还因电信不及时短信通知流量超出导致的额外扣费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 18:08:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 17:55:54

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

33.9元

投诉编号：

101326853

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