小米17Pro Max屏幕无故漏液拒保
网友保保_ajMZUjBo
本人于4月16日，通过线下联系门店销售员在美团下单配送购入小米17Pro Max全新手机下单配送初衷为门店有赠送礼品活动4月24日15:30本人午休前检查手机屏幕完好无任何异常 当日16:50睡醒后发现手机屏幕出现无故漏液手机全程正常使用无摔落 无人为磕碰 无私自拆机 无外力挤压 不存在人为损坏情况，属于产品本身出厂质量问题 送修前本人完整拍摄手机外观及打包封箱全程视频，手机无任何磕碰、无摔落、无外力损伤。小米售后起初认可视频无异常，后又无故改口，单方判定外观有磕碰，以此拒绝履行三包免费保修义务。 后续联系门店及小米官方售后处理，售后单方面以所谓机身有磕碰痕迹为由，拒绝按照*三包*提供质保服务，只强制给出八折付费维修方案，本人明确拒绝该不合理方案更恶劣的是在双方未达成任何协商一致本人未认可处理结果的情况下售后未经本人同意单方面擅自关闭售后工单 强行终止维权流程 无视消费者 合法权益 处理流程霸道且不规范本人已完整保留购机下单记录 配送凭证 故障前后现场对比照片 沟通聊天记录 收货打包视频以及现寄回后漏液扩大实拍素材等全部证据可随时核验投诉 现投诉诉求： 1. 立刻恢复售后工单，依法履行*三包*； 2. 免费对手机屏幕漏液进行换新机或退款； 3. 撤销不合理人为损坏判定，不得强制要求我付费、折扣维修； 4. 严肃处理售后违规私自完结工单的行为，推诿售后责任的违规行为，并给消费者正式书面解释。
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