小米未经同意开通芒果TV自动续费
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最新一笔扣费订单号20************************13。 在不知情的情况下开通了芒果TV按月自动扣费,2024年5月至今扣费24期共840元。 根据《中华人民共和国电子商务法》第十九条及《网络交易监督管理办法》第十八条,经营者通过自动续费方式提供商品或服务时,必须在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,以显著方式(如加粗字体、弹窗提示等)提醒消费者注意,并取得其单独同意。若未履行告知义务或未获得明确同意,消费者有权主张合同无效或要求退款。 联系小米客服950816,客服反馈只能退部分费用,现要求将未使用过的月份都退费。
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