老年人流量超限扣费不透明，要求退费

网友保保_088VyFWB 2026-04-30

审核中

老年人用卡不懂超出流量扣款，希望公司查询2025.11月至2026.4月份超出流量扣费金额退回

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 20:20:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 20:10:53

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101327536

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