货拉拉司机欺诈加价并骚扰女用户
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本次通过货拉拉下单搬运搬家服务，订单原本*台实付金额361元。 在司机接单还未上门之前，我就提前和司机电话沟通，我明确询问所有费用如何结算，司机全程回复我全部走*台结算，不需要私下额外付款，我全程都是按照司机所说信任并且配合。 司机到达之后主动上楼查看我的行李数量，我再次当面询问最终费用是多少，司机依旧反复告知我一切走*台结算。 行李全部搬运装车完毕之后，司机故意多次绕路、中途反复停车充电，严重耽误我的时间，行车途中不断打探我的私人信息，多次询问我有没有谈恋爱、家里现在有什么人在家，言语让人极度不适，安全感全无。 到达目的地之后，司机当场直接亮出个人收款码，临时恶意加价，强行要求我私下另外再支付600元所谓搬运费、高速费。 从头到尾司机没有提前告知任何私下费用、没有提前说明搬运价格、刻意隐瞒收费。 我全程只是一个女生，当时家中只有熟睡的老人，身边没有任何人，内心极度害怕。 加上经常看到网约车、货运司机骚扰乘客的社会新闻，我非常担心如果我不转账，对方会对我人身安全造成威胁、出言辱骂甚至做出危险行为。 我迫于恐惧、孤立无援的情况下，被迫私下转账580元给司机。 实际司机根本没有做到全程认真搬运，收费完全不合理、漫天要价。事后我立刻寻求朋友帮助并且报警，但是警方表示无法追回钱款，只能交由*台处理。 事后我向货拉拉官方申请维权退款，司机态度极其恶劣嚣张，明确拒绝协商、一分钱都不肯退还，言语态度恶意嘲讽，还对我说风凉话嘲讽我要吃劳动力的苦。 总结司机全部违规行为 1.事前反复承诺全部走*台结算，刻意隐瞒私下加价，属于恶意欺诈消费 2.行车途中打探个人隐私、打探家庭情况，对女生造成强烈安全恐慌 3.故意拖延行程、多次停车充电，浪费大量时间精力 4.到达目的地临时强制私下收费，利用我孤身一人害怕的心理逼迫转账 5.搬运服务根本不值这个高昂费用，收费完全不合理 6.拒绝*台一切协商，态度恶劣拒不退款 我诉求： 要求司机全额退还我被恶意索要的私下转账金额，严肃处罚该违规司机，保障女生出行安全。
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