蜜雪冰城永丰堡店虚假宣传及服务问题
网友保保_f44119f6
已完结
时间:2026年4月30日 地点:张家口市桥西区东窑子镇*门大街永安汽车维修中心旁（蜜雪冰城永丰堡店） 1. 门店商品与支付宝小程序上架商品严重不符，店内并无该款果茶产品，却仍在小程序正常上架售卖，刻意误导消费者下单，严重影响消费体验。 2. 门店店员服务态度恶劣、处事极其不负责任。我线上下单后到店自取，才被门店告知并无已下单的果茶。我当即要求更换同等原价8.9元的饮品（领取88折优惠券后，实付7.83元），合理维护自身权益。但店员执意只同意更换8元价位饮品，强行让我承受差价损失；在我明确拒绝后，店员称要请示店长，我全程耐心等待答复，店员却在未征得我任何同意、也未提前告知我的情况下，私自擅自给我办理了退款，完全无视消费者诉求，处事敷衍随意，缺乏基本的服务素养和责任意识。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
不用道歉，处罚门店
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