腾讯游戏未成年人充值退费不合理

网友保保_fyDsDLjy 2026-04-30

审核中

我孩子在三年内哇，和*精充值了1万3000元。退费申请。却指申请到了1400元按民法典规定。应该退还我三年内80%的充值

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 21:39:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 21:29:55

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101327899

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