京东VI旗舰店售后失联致退款未完成

网友保保_PlupfZpL

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2026年1月18日在京东*台VI 手机旗舰店购买尊享荣耀i16 pormax 手机,后续出现卡顿发热问题,申请退款一直不通过,免费送回厂家维修,结果商家一直失联,已经过了商家承诺的时间,售后等待退款也一直未完成

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