智行火车票退票扣40%手续费不合理

网友保保_viWYNtku 2026-05-01

处理中

我误点到付费了然后退款直接扣了我百分之40手续费我改签也不给改签没办法只能先退掉我希望给我把手续费退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 00:47:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 00:47:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 00:40:07

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释加强管理

涉诉金额：

96元

投诉编号：

101328624

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