京东PLUS会员权益未兑现且擅自扣费
网友保保_eQoxGnw6
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本人于 2025 年开通京东 PLUS 会员，开通的核心前提，是京东*台公示承诺的 PLUS 会员专属核心权益 —— 会员积分可兑换免费家政保洁服务、免费汽车小保养服务。 但在整个会员有效期内，上述两项我开通会员时核心看重的专属权益完全无法正常兑现：其中免费家政保洁服务，我多次尝试预约使用，均无法正常下单履约；免费汽车小保养服务，对应功能入口直接无法点选，完全不具备使用条件。 更严重的是，在会员到期后，*台在我本人完全不知情、未授权任何自动续费 / 代扣服务的情况下，擅自生成京东白条扣费账单，并因此导致我产生逾期记录。后续我多次联系京东智能客服、人工客服反馈上述全部问题，非但未得到任何合理解决方案与正面回应，反而多次遭到客服以影响个人征信为由的威胁施压。
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