未成年人冒用长辈身份充值退费拖延

网友保保_eHKJPtts 2026-05-01

处理中

孩子偷偷用了家中长辈的身份信息进行实名老人家不懂这些以为是孩子需要的东西并不知道具体腾讯*台拖延退费时间一直在审核

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 02:25:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 02:23:47

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

101328801

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