智行拒退*症患者特殊退票
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尊敬的12306/智行出行客服： 您好！ 本人许继森，港澳居民来往内地通行证号：H60****08，现就2026年4月30日G6513次广州南-香港西九龙二等座车票（订单号：E83*****94，票价215元），申请办理特殊退票。 本人为重度*症确诊患者，乘车当日（2026年4月30日）病情急性发作，出现严重躯体不适，客观上无法按时抵达车站乘车，未能赶上本次列车。事后我向购票*台智行申请退票，被无理由拒绝。 根据《铁路旅客运输规程》相关规定，旅客因突发疾病等特殊客观原因无法乘车，可申请特殊退票处理。现附上本人*症就诊相关记录、车票订单截图，申请全额退还本次车票票款215元。 盼请贵方审核处理，如需补充材料，请联系本人电话：195****2453。 此致 敬礼 申请人：许继森 日期：2026年4月30日
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