智行火车票APP退订扣30%违约金不退款

网友保保_bSeC9kCq 2026-05-01

处理中

我要投诉智行火车票 APP，本人在 4 月 27 日通过智行火车票 APP 预定港湾公寓番禺万达店，4 月 30 联系智行火车票 APP 客服要求退订退款，智行火车票 APP 偏袒商家，要求扣除违约金百分之三十 120 元，不给我全额退款，偏袒商家霸王条款，我要求*台全额退款，返还我 120 元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 07:47:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 07:47:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 07:43:49

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101329113

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉