cdf会员购退款扣运费及红包不合理
网友保保_jCauy0Td
处理中
“本人于4月28日在cdf会员购下单，因故 申请退款拦截。商家单方面扣除18元运费/红包。商家所谓的‘运费扣除提示’仅在申请退款页面的长段文字中以灰色极小字体呈现，未加粗、未弹窗、未单独勾选确认，完全淹没在背景中，严重违反《消费者权益保护法》关于‘显著提示’的规定。该格式条款无效。且商品尚未签收，拦截成本极低，扣除全额运费属于不当得利。要求退还被克扣的费用。”还有15元红包也被扣除
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