cdf会员购HBN套组致敏拒退

网友保保_uBjcn9OY 2026-03-07

处理中

2026年3月4日，在中免日上*台购买了HBN（霜霜套组超值加赠双A醇晚霜2.0+原白霜50g➕50g，就当晚使用一次后续出现，红痒，起小疹子，与商家协商，产品不适用我，退货退款，商家一直不同意，非要要求去三甲医院查，我们十八线小县城，没有三甲医院，与商家协商，就退货退款，无需理赔，商家不愿意。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-07 22:00:58

补充内容

4001-100-100，商家提供另一个电话

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 21:41:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 21:28:15

投诉信息

cdf会员购

投诉问题：

霸王条款服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

393元

投诉编号：

100956963

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