腾讯游戏未成年人未经同意充值不退费

网友保保_jmnMty3R 2026-05-01

审核中

2026年4月18日17：19分孩子家长不知情的行况下使用奶奶的账号充值游戏币，由于是第二次腾讯未成年客服不给通过

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 12:20:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 12:10:25

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

648元

投诉编号：

101330326

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