荣耀商城未成年人充值退款难
网友保保_qqpamV5p
处理中
2026年3月份我女儿使用我母亲的手机在当事人不知情的情况下在荣耀商城下载的游戏充值1150元。多次提交未成年人退款申请驳回，每次都重复要求上传各种材料。已经申请了5-6次，均以缺失材料退回。投诉：1、维权程序复杂，在很明显提供相应材料情况下还多次退回，漠视消费者权益。2、无线下对接渠道，无有效线下沟通渠道，每次反应的问题要求消费者等答复。处理时效极差。
投诉进度
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