QQ音乐自动续费未提醒且拒退费

网友保保_oCEnzWkO 2026-05-01

处理中

QQ音乐未提前5天短信/弹窗显著提醒自动续费，不知情被扣费；仅临时用了排队权益，未正常享用整月会员，*台无故拒退款，要求原路退还扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 13:46:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 13:37:38

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101330782

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