阿卡索课程退款拖延*五年未解决

网友保保_0auCnIZL 2026-05-01

处理中

2021年7月7日在京东商城购买线上外教课程，没上几节课就因阿拉索资金周转问题不能上了，剩余368节课，后期联系阿卡索客服和京东客服得到答复都是等到，现在已等待*五年一直没有处理结果，联系阿卡索客服还是无止尽等，请求相关部门及时处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:50:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 16:50:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 16:37:22

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5688元

投诉编号：

101331764

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