酷狗音乐未经同意自动扣费

网友保保_fXZ3eib3 2026-05-01

处理中

在本人不知情的情况下被自动扣费，*台未显著提示自动扣费，扣费前无提醒，违反《消费者权益保护法》。现要求 1.全额退还本次扣费； 2.关闭自动续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 17:29:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 17:28:29

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101332024

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