腾讯游戏拒退误购款项且挂机未处理

网友保保_1OeSLk0h 2026-05-01

审核中

我昨天不小心点错了一个东西，它，就不给我退款，我都说了我不是故意买的，他也不给我退，而且今天呢对局的时候有一个挂机的，他也没给我检测，还给我扣星了。怎么我就举报你一下，就对我这么敷衍是吧？就这种态度吗？让我感觉到恶心

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 18:06:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-01 18:00:49

用户补充投诉

2026-05-01 18:00:46

补充内容

这是在抖音上买的啊，都不管是吧？

用户发起投诉

2026-05-01 17:57:03

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101332166

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