京东晴卓店售出已使用知识卡密

网友保保_fWTyK5LS 2026-05-01

处理中

2026年4月24日在京东*台的晴卓数字内容专营店购买的聪聪知识卡密后使用时出现被人使用过了，后跟商家交流中商家不与处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 18:52:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 18:51:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 18:47:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

105.99元

投诉编号：

101332381

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