海尔电视主板故障拒保,违反三包规定
网友保保_cmF3n2PM
已完结
本人与2023年7月份购买海尔电视,2026年出现电视开不了机,一直显示系统正在启动,找到海尔售后维修师傅上门维修说电视主板坏了需要更换,但是需要收费560元(有截图),根据*三包*电视主板需要逻辑组件,是保修3年,当天售后客服也是说保修3年(有截图).第二天再找售后说还是不给保修,协商无果还要我自费维修,我要求海尔公司免费给我维修
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
