京东生鲜水果内里发黑拒赔，涉嫌霸王条款
网友保保_e1q1rLYo
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2026年在京东生鲜自营购买三箱水果，27日晚签收，28日发现苹果外观完好，但切开内里发黑，6个全坏，联系客服退款，5.1切开梨又发现外观完好、内心发黑，整箱如此，这属于隐蔽质量问题，非肉眼可见破损。依据生鲜争议处理细则，坏心不受48小时限制，5天内应赔付。京东*台以“超48小时”拒赔，属于格式条款排除法定责任，违反《消保法》《食品安全法》。要求全额退款/按坏果比例赔付。京东客服挂我电话，不积极处理。要求客服道歉。
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