高德地图订单未同步致无法入住
网友保保_YvFBcJ5L
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本人2026年4月25日通过高德地图预订5月1日晚大连市良起溪梦酒店一间客房，同步按*台标价186.49元付清房款，*台回复信息为预订成功。5月1日，本人到酒店办理入住时，酒店查无此订单，致使本人所有行程计划全部打乱，用了将*3个小时才在宜家微酒店订到房间，房价359元。按照《民法典》规定，订单确认即合同成立，*台未履约构成根本违约，需退款+赔偿损失 ；《电子商务法》规定，*台对订单真实性负责，未同步信息致无法入住，承担先行赔付责任；《消保法》第55条规定*台欺诈可退一赔三（房费3倍）。由此，高德软件有限公司存在订单成功未同步、拒不履约、消费欺诈问题。本人诉求高德软件有限公司一是给予本人退款，二是按首晚房费3倍赔偿，三是赔偿本人另寻酒店、打车和误餐费用。
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