淘宝VIP代金券因商家责任退款被作废

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这是开通前显示会有这个25元的解决完才开的。本人在淘宝使用开通VIP付费获赠的25元代金券下单,该代金券本质是我付费购买会员的权益,属于我的个人资产。订单因商家责任申请退货退款,非本人过错。退款后*台直接将代金券作废失效,未告知、无提醒、无补偿,严重侵犯消费者合法权益。 该代金券是我付费开通会员所得,并非免费券,因商家问题导致退款,后果不应由我承担。现要求*台立即返还25元代金券额度,或等额现金补偿。

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