智行App与民宿推诿拒退火车票款

网友保保_2ePOTYkn

处理中

我要投诉智行火车票App和开封市东京艺术民宿,这个*台和这个酒店商家他们之间互相推诿不给我处理退款问题,我因为身体原因和行程问题不能够及时到达开封驻酒店,所以在智行*台上申请退款,但是商家和*台已超过时间为由拒绝给我退款邀请要求我全额赔钱,他们这种行为侵害了我作为消费者的合法权益,他们这个属于霸王条款,所以我申请全额给我退款

企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像