美团共享电车定位错误致无法还车
网友保保_En7LnRvj
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本人是从外地来到扬州的游客,对本地共享电车的停车区域完全不熟悉。现场亲眼看到上一位用户刚刚在该位置正常骑走美团电车,该车位明明就是合规正常的停车点位,现场车位完全空置,但我反复多次调整位置尝试还车,系统一直错误提示不在合规停车区域,始终无法正常落锁还车。 为了找到可以正常还车的区域,我在周边来回反复绕行寻找了很久,白白耽误了大量时间,直接导致我当天紧急的赶车行程被严重耽误,差点错过车次,行程被彻底打乱,整个人心情烦躁,出行体验极差。 此前我已经自行在*台发起过申诉,但是申诉被无故驳回,没有审核通过。该问题完全是美团共享电车地理围栏定位偏移、停车点位系统识别故障造成的,并非我个人违规随意停车,全部都是*台的系统问题。 现要求*台重新严谨核实本次订单全部情况,撤销违规判定,免除所有额外产生的费用,重新审核通过我的申诉,同时尽快修复扬州市内停车点位的定位故障,避免其他用户再遇到相同的问题。
