智行火车票订酒店遇霸王条款扣费

网友保保_QDW6Tq7d 2026-05-02

处理中

4月15号定的元一酒店霸王条款扣了我300 请全额退给我没有影响商家二次销售请把钱退给我

投诉进度

企业跟进

2026-05-02 09:24:34

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 01:59:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 01:59:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 01:56:59

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101333724

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