抖音团购预约取消规则不兑现
网友保保_BRNDAZBU
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2026年5月1日在抖音团购*台购买了北京麒麟悦国际旅行社有限公司的旅游服务，共4天行程，于*台预约了2026年10月2日-10月5日的行程，预约界面明显显示预约成功后出行前7天及以上可免费取消，但是当我操作取消预约和订单后，订单显示商家审核中，拨打*台客服电话理论，客服亲口说他们没有权限给我取消预约及订单，需要我自己与商家协商，如果商家不同意是没有办法取消预约及订单的。如果商家在订单界面审核为不通过，或者24小时没有做出处理，我的取消预约申请降关闭！ 可是预约界面明确写着可以免费取消，商品详情页也写着可退，*台及商家违法经营！
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