12306退票扣费过高涉嫌霸王条款
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我要投诉中国铁路(12306),预定项目:5月3日广州南(11:15)——香港西九龙(12:17) 车票退票。问题:扣除大量手续费。一张车票215元,仅退了108元
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两张车票共430元,一共才退了216元
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还有一张5月3日 香港西九龙(22:26)——广州南(23:23)车票退票。问题:扣除大量手续费。一张车票215元,仅退了108元
订单编号:E01*****12
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