12306候补票退款未到账

网友保保_d368c607 2026-05-01

已完结

2026.5.1我在12306APP上买了候补票，候补订单编号E510200********004，共计31元。然后退单了但是没有收到退款，请把我的钱还给我，是给你们吞了么12306？

投诉进度

用户申请完结

2026-05-01 08:45:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 08:20:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 08:15:39

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

31元

投诉编号：

101329179

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