美团共享单车关锁失败致乱收费
网友保保_WOBNr6Eg
已完结
我于2026年5月1日，在美团骑车上本次实际行程大约400米左右，用时10分钟左右，美团APP违章收费行程为35.7公里，用时4个多小时。用户APP显示锁车成功，美团后台仍然继续计费。造成违规收费15元，要求全额退回违规收取钱款15元。具体行程美团骑车地图一目了然，为违章乱收费。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
由美团骑车*台提供的骑行路径可以看出骑行距离不超过400米。。
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
