圆通快递寄送显示器破损拒赔
网友保保_Douhjy2s
处理中
我于2026年4月27日18:52分下单圆通快递寄件服务寄回显示器给商家，4月28日14：34快递员李乾揽收快递。2026年4月28日14：34显示器寄回商家，商家要给我更换新的显示器2026年5月1号8：42商家收到发现屏幕物流途中漏液破碎，全程都有开箱视频。5月1号8：40联系圆通客服和我说有专人联系我，添加我微信后我要求赔偿，然后就一直在拖踢皮球，从5月1号到现在5月2号没有回复我，唯一回复说他们下班了。我又联系我们临沂市兰山区当地负责人，他和我说是总部那边寄件导致屏幕破损，要他们那边给我赔偿并和我说今天给我赔付全款，或者让商家给我发新的显示器，今天早上8：30他们上班之后打电话也联系不上，我联系客服总部又敷衍我，态度特别不好并没有给我解决问题。加我微信说我这个是24年购买的显示器只赔付300，我这个显示器寄回商家是要给我换新的，和时间没有关系啊，他们寄件到商家包装也坏了显示器也碎屏漏液了，商家没办法给我换新，要求全额赔偿或者给我换新。他们弄了四个专员加我微信踢皮球敷衍我了，不给我处理一直是赔付300，我不接受。现在电话和微信不说话不回复了，态度很恶劣。下面视频是收件方收到货物的开箱视频，包装破损显示器碎屏漏液。电话不回复装听不到。
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