12306节假日车次不足致强制退票及手续费争议
网友保保_0n2xlrTQ
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我要投诉12306*台，G2586列车宿迁到泰安站，订单号ER86****28，ER27****55，退费原本166只退133，*时宿迁到泰安只有一班车可以理解，节假日人流量大，还只是设一班车，导致我们无法改签只能退票，手续费不合理，节假日*台应该考虑到人民群众车次充足，票充足，这样就避免了节假日无法出行的情况出现，如果班次充足，我们也不可能退票，所以我需要把手续费退还给我，我不认可，并且打电话给工作人员态度极其恶劣敷衍，说是我自己原因与他们无关，我也很友好沟通，本身退票有手续费可以理解，但是节假日你们宿迁到泰安只有一班车，这让人怎么出行，我们无法改签这才迫不得已退款，我需要退还我的手续费，我认为*台不人性化，不合理，不*人情
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