12306付款后未出票且未退款

网友保保_o6MssBsf 2026-05-02

处理中

我在12306上已经买过票了，但是他没有给我出票，我也查不到订单，但是钱已经收了而且也没有退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 14:54:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 14:46:32

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

538元

投诉编号：

101335976

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