QQ音乐未经同意自动续费扣款15元

网友保保_e1hNqkkr 2026-05-02

处理中

本人未主动开通QQ音乐自动续费，此次15元扣费属于不知情自动续费，扣费后未使用任何会员权益，根据《消费者权益保护法》要求退还15元并关闭自动续费，谢谢。” 要不要我帮你写一段可以直接复制发给客服的退款申请话术？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 15:40:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 15:26:11

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101336236

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