高铁检票闸机绿灯却拒进站不退票

网友保保_216821a5 2026-05-02

处理中

两人买的5月2号14点18的高铁票 14点17到检票口闸机还是绿色通行并不是红色停止检票检票员不让进站告知可去工窗口办理退票窗口不退钱也不给进站诉求退还300车票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 15:43:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 15:30:19

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101336262

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