得物*台拒认耐克背心质量问题并拒退
网友保保_TQAdPTrP
处理中
我于2026.4.19在得物*台上买了一件耐克运动背心，订单号110201*********863，收到货之后，发现背心正面胸口上方有波浪〰️纹路的褶皱，第一时间反馈给*台，因为很喜欢，并告知，如果清洗之后这个波纹消失，或者熨烫之后无问题，那我就收下！可是在我清洗完毕之后还是有同样的情况，我还与其他*台的衣服做了对比，这件衣服就是属于质量问题，反馈给得物*台，*台一再让我等与沟通，最后直接做退货关闭处理，订单完结！此*台一言堂，我与之沟通说寄回你们可查验，对方做不搭理！严重违反消费者权益保护法，此衣服存在做工瑕疵，是出厂质量问题，非人为，*台一再拒不承认质量问题，拒绝退货退款，且*台虚假宣传“先鉴别后发货”和违反三包规定，要求*台给到书面处理结果，和退货退款要求，以及承担来回运费，依据《消保法》24条。附：订单截图，瑕疵照片，沟通记录和录音。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
得物*台客服电话过来仍然拒以非质量问题，拒绝退货退款！ 否认产品瑕疵品，请求监管部门给予鉴定干预确认产品质量事实！附：同款服装对比
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
