支付宝误充电信话费800元无法退款

网友保保_Rq7uqmw5 2026-05-02

审核中

今天上午用支付宝充了两笔到电信手机卡号上，充错了，现在用充错的手机号联系了客服，客服一直推脱，误充电话费800元无法追回，要求退款及改善客服服务

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 16:49:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 16:38:27

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101336637

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