秀动购票座位分配不公涉嫌误导宣传
网友保保_jS5vqDnp
已完结
2026年4月3日在秀动*台购买了秦昊Jeff2026三重奏系列专场「请在春天回来好吗」北京站门票。支付秒数为3s，座位为5排22。但同场演出有6s付款的是2排21，还有4s付款的是7排。这种随机分配的结果和宣传页面上不符，涉嫌欺*消费者。客服的解释无法接受，对系统交互回传的时间没有明确解释，也没有查询具体是什么时候。并且系统交互时间消费者一直不知情，也无法保证*台给的结论就是真实的。*台在对应在订单页面及宣传页面也没有明确系统交互时间与出票时间的关系。在其他购票*台从来没有遇到这种程度的差异。要求改善服务，做出解释，赔偿，做出处罚。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
