智行火车票误操作出票后拒免费退票

网友保保_Ab4U8kLs 2026-05-02

处理中

我要投诉智行火车票，预定5.8号桂林GT1087飞机票，当时点错了显示出票中我马上就点取消行程结果还是出票了 2小时退票免费*台拒不告知过了时间段以后又以过2小时为由拒不免费退票和民航互相甩锅刚开始说不能免费退后面又以已经预定选座为理由不给退刚开始为什么不告知预选座位不能退票，现在就想把票退掉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 18:09:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 18:09:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 18:00:38

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1415.8元

投诉编号：

101337060

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