携程预订酒店取消遭拒全额退款

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我于之前在携程*台上预订了5月2日晚在青岛欧森纳酒店的一晚住宿酒店,因为行程有变需要取消预定。于5月1日反复与商家和携程沟通,最终商家只愿意退款50%,不愿意全部退款,携程方面也不愿意补齐剩下的金额。我已提前联系酒店要求退房并未入住,不会对酒店造成任何经济损失,并该酒店已经向他人出售我退的房间,不应只退50%,要求全额退款。

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