京东快递损坏衣物且拒赔
网友保保_sR30r6Gx
处理中
JDAZ24*******28这是我司4月23日发出的衣服，快递为京东快递，4月27日客人与我们反馈收到后衣服被快递重新包装过，并且衣服已经烂了，明明路上已经烂了，为什么不及时告知，还私自重新包装寄，京东不肯全额赔偿，全额只愿意赔付运费。【因为是电话沟通，没有聊天截图。】
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
