携程未提醒未入住却全额扣款
网友保保_43d11680
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我于2026年5月1日12点通过高德在携程网上订了漫庭轻奢酒店(万达广场榆次二中店)的单子，当晚未去入住，*台及酒店未尽到及时提醒的义务，本人并未办理酒店入住，携程以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在 客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和 消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。4.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。5.未收到成功入住的短信提 醒直接扣款，不合理。 我要求退款。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经 营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，* 等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订 *台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费 者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取 消”规则，背了自愿*等、公*诚实信用的 原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其 交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定 并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿 *等、公*的法律原则，其行为无异于强制六 易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的 “恰式条款”，违反了契约自由精神与契约* 等。
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