12306退票扣费过高不合理

网友保保_pNEkbNMF 2026-05-02

审核中

买票两个小时，退款扣一百多手续费，不合理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 20:28:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 20:22:43

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

122元

投诉编号：

101337637

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