携程锁票不退订且拒发入园凭证

网友保保_pdCSnvG4

审核中

我于2026/4/28在携程*台购买富士急乐园游乐设施1日通票3张。其中一位通行者因病无法出行,故于5/1已提交医院诊断报告并申请协商退订,结果另外2张票的入园凭证*台给我锁起来了,我于5/3需要使用凭证,*台迟迟不给退订反馈,也不给我剩余2张票的入园凭证。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"在线预订*台利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则。请*台速速给我退订并把剩余2张的入园凭证给到我。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像