12306改签分配无座且高额退票手续费

网友保保_37026dfa 2026-05-02

审核中

我在铁路我就不理解了铁路12306，我们刚买的票，改签显示有坐票，给我分配无座，我再次下单，上次下单的退了，收我那么多手续费。到底什么意思啊

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 21:41:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 21:32:41

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

522.5元

投诉编号：

101337896

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