腾讯出行导航不准致多收费

网友保保_cnx1Tlyb 2026-05-02

处理中

导航只有4.4公里开出7公里，*时打车都是正常价格就这个多收费且记程完全不符合，我需要*台给我退款钱做出解释和赔偿严重影响用户体验心情

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-04 15:51:47

补充内容

快两天了为什么还不处理

用户补充投诉

2026-05-03 17:21:31

补充内容

为什么还没有处理好

用户补充投诉

2026-05-03 14:43:27

补充内容

事情并未处理结果显示处理完成也并未做出补偿

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 22:32:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 22:23:54

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101338094

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